Få dine penge hjem
Uden at miste dine kunder
Lad Juris Group hjælpe dig med effektiv inkasso, så du kan få betaling for det arbejde, du har leveret – uden at ødelægge relationen til dine kunder. Vi forstår vigtigheden af både betaling og bevarede forretningsforhold. Juris Group tilbyder en komplet inkassoløsning, hvor vi varetager hele processen for dig – fra udsendelse af rykkere og inkassovarsler til håndtering af retssager, tvangsinddrivelse og overvågning af dårlige betalere.
Vi tilbyder også proaktiv forebyggelse af tab ved at foretage kredittjek af både eksisterende og nye kunder.
Få dine penge hjem – hvad er inkasso?
Inkasso er den proces, en kreditor kan igangsætte – enten selv eller gennem et inkassobureau eller en advokat – for at få betalt et udestående beløb. Det sker, når en eller flere fakturaer ikke bliver betalt til tiden, og kreditor har penge til gode for leverede varer eller ydelser.
Inkassoprocessen består af en række tiltag, som har til formål at få debitor til at betale gælden. Disse tiltag kan blandt andet omfatte:
- Udsendelse af rykkerskrivelser
- Pålæggelse af renter og gebyrer
- Telefoniske henvendelser til debitor
- Personligt fremmøde hos debitor
- Oprettelse og administration af en afdragsordning
- Registrering af debitor som dårlig betaler
- Retlige skridt i samarbejde med eksempelvis fogedretten
- Udlæg i debitors ejendele, aktiver eller ejendom
Kom i gang med inkasso i dag
Nemt og effektivt
Har du en kunde, der ikke har betalt? Så er det nemt at komme i gang. Du skal blot sende os din ubetalte faktura på mail – gerne som PDF eller foto – så klarer vi resten. Vores proces er enkel og effektiv:
Bliv Kunde
Få adgang til vores services – Opret dig hurtigt og sikkert som kunde
Opret sag
Send os din sag – hurtigt, sikkert og uden besvær
Inddrivelse
Vi tager direkte kontakt til skyldner og håndterer sagen for dig.
Udbetaling
Når sagen er afsluttet, udbetales pengene direkte til dig hurtigt og sikkert.
Regler og lovgivning
ved inkasso
Inkasso reguleres primært af Inkassoloven, som fastlægger de overordnede rammer for, hvordan inkassovirksomhed må drives, samt hvilke rettigheder og forpligtelser både kreditorer, inkassofirmaer og skyldnere har i forbindelse med inddrivelse af pengekrav. Før en sag kan overdrages til inkasso, skal kreditor ifølge loven sende et inkassovarsel til skyldneren, som indeholder en betalingsfrist på mindst 10 dage. Dette krav sikrer, at skyldner får en rimelig mulighed for at betale eller gøre indsigelse mod kravet, inden sagen overgår til inkassoprocessen.
Derudover er det tilladt at opkræve morarenter og rykkergebyrer ved forsinket betaling, men disse skal overholde gældende regler. Renterne følger rentelovens bestemmelser, og rykkergebyrer må ikke overstige det fastsatte maksimum, typisk 100 kroner inklusive moms per rykker, og der må højst udsendes tre rykkerskrivelser med gebyr. Det er således ikke tilladt at opkræve et samlet højt gebyr i en enkelt rykker.
Hvis skyldner gør indsigelse mod kravet, må inkassoprocessen som udgangspunkt ikke fortsætte, før uenigheden er afklaret. Det er derfor væsentligt, at både kreditor og skyldner har tilstrækkelig dokumentation, der kan underbygge deres påstande. I tilfælde af tvist kan sagen bringes for domstolene, hvor den vil blive afgjort juridisk.
Inkassovirksomhed skal udføres i overensstemmelse med god inkassoskik, hvilket indebærer, at metoder, der kan opfattes som chikane eller urimeligt pres, er forbudt. Dette sikrer en rimelig og respektfuld behandling af skyldneren og understøttes også af regler i markedsføringsloven og persondataloven.
Hvis almindelig inkasso ikke fører til betaling, kan sagen indbringes for fogedretten, hvor der kan træffes afgørelse om tvangsfuldbyrdelse. Retlig inkasso kan medføre udlæg i skyldnerens ejendom eller aktiver, og fogedretten kan endvidere beordre lønindeholdelse eller andre tvangsforanstaltninger for at sikre inddrivelsen af kravet.
Endelig skal inkassovirksomhed overholde persondataforordningen (GDPR), som stiller krav til behandling af personoplysninger. Det indebærer, at oplysninger om skyldnere kun må behandles i nødvendigt omfang, og at skyldnere skal informeres om, hvordan deres data håndteres, for at sikre beskyttelse af personlige oplysninger.
Sammenfattende sikrer lovgivningen omkring inkasso en balance mellem kreditorers ret til at inddrive tilgodehavender og skyldneres ret til beskyttelse mod uberettigede krav og urimelige inkassometoder. Det er afgørende for begge parter at have kendskab til og overholde disse regler for at undgå unødige konflikter og ekstra omkostninger.
Ofte stillede juridiske spørgsmål
Inkasso er den proces, hvor en kreditor – eller et inkassofirma på vegne af kreditor – forsøger at inddrive et ubetalt beløb fra en skyldner. Det kan ske gennem forskellige tiltag som rykkerskrivelser, telefonopkald, personligt fremmøde samt pålæg af renter og gebyrer.
Hvis sagen ikke løses frivilligt, kan den overgå til retslig inkasso, hvor fogedretten inddrages for at sikre inddrivelsen gennem juridiske skridt – alt sammen inden for lovens rammer.
Ifølge lovgivningen må du sende op til tre rykkerskrivelser, hver med et maksimalt gebyr på 100 kr. inkl. moms.
Det betyder, at du ikke må samle gebyrerne i én rykker – f.eks. må du ikke opkræve 300 kr. i ét samlet gebyr.
En indsigelse betyder, at din kunde ikke er enig i fakturaen og derfor afviser at betale. Årsagerne kan være mange – måske kender kunden ikke til fakturaen, mener at arbejdet ikke er udført korrekt, eller at beløbet ikke stemmer overens med aftalen.
Ifølge loven må en faktura ikke sendes til inkasso, hvis kunden har fremsat en indsigelse. Derfor skal det først vurderes, om indsigelsen er berettiget.
Hvis vi modtager en indsigelse, efter at inkassosagen er sat i gang, bliver sagen sat på pause, mens vi undersøger indsigelsen.
Hvis indsigelsen ikke kan bekræftes, genoptager vi inkassoprocessen. Hvis kunden får medhold, stopper sagen.
En faktura kan overgives til inkasso, når betalingsfristen er overskredet, og kravet dermed er misligholdt.
Inden inkassoprocessen påbegyndes, skal kreditor eller dennes inkassoadministrator have fremsendt et inkassovarsel til debitor med en frist på mindst 10 dage til betaling eller indsigelse, jf. gældende lovgivning.
Det er praksis, at kreditor ofte sender rykkerskrivelser forud for inkassovarslet, men dette er ikke et lovkrav, blot en mulighed.
Manglende fremsendelse af inkassovarsel med det påkrævede varsel forhindrer igangsættelse af inkassoproceduren. Dette krav om inkassovarsel gælder også, hvis sagen anlægges direkte ved fogedretten uden involvering af inkassofirma eller advokat.
Såfremt debitor gør indsigelse mod kreditors krav, kan inkassoprocessen som udgangspunkt ikke igangsættes eller fortsættes, før uenigheden er afklaret.
En sådan indsigelse kan vedrøre alt fra mindre uklarheder, eksempelvis manglende eller fejlagtig levering, til mere komplekse sager som byggesager med tvist om leverancens omfang eller kvalitet.
Det er derfor afgørende, uanset om man er debitor eller kreditor, at der foreligger fyldestgørende og dokumenteret bevismateriale vedrørende den pågældende ordre, leverance eller aftale, således at begge parter kan understøtte deres påstande.
Ved uenighed om kravet kan sagen indbringes for domstolene med henblik på en retlig afgørelse, hvilket ofte medfører yderligere omkostninger og forlængelse af processen.
Er du uenig i det fremsatte krav fra inkassofirmaet, anbefales det at kontakte inkassofirmaet hurtigst muligt for at få afklaret sagen.
Det er et hyppigt forekommende valg blandt skyldnere at ignorere henvendelser fra inkassofirmaer eller inkassoadvokater i håb om, at sagen forsvinder. Dette er imidlertid en uhensigtsmæssig tilgang.
Manglende respons medfører som regel, at sagen eskalerer, og omkostningerne for skyldner forøges gennem påløbne renter, gebyrer og eventuelle yderligere omkostninger i forbindelse med inkassoprocessen.
Det anbefales derfor på det kraftigste, at man reagerer på henvendelser fra kreditor eller dennes repræsentanter. Ved at indlede en dialog er der ofte mulighed for at finde en mindelig løsning, herunder etablering af afdragsordninger eller eventuelt rentestop.
Såfremt betaling ikke er mulig, bør skyldner være åben og ærlig over for kreditor. I mange tilfælde er parterne interesserede i at finde en gensidigt acceptabel løsning, som kan forhindre yderligere retslige skridt.
Juris Group stiller ingen krav til minimumsbeløb ved inddrivelse af tilgodehavender. Som kunde har du fuld frihed til selv at vælge, hvor mange og hvilke sager – uanset beløbets størrelse – du ønsker at overdrage til inkasso. Vi håndterer inddrivelsessager fra mindre beløb på få hundrede kroner til større krav på flere hundrede tusinde kroner.
Vi sørger for, at du får pengene
Vi sikrer, at du hurtigt og effektivt får dine penge tilbage. Med professionel håndtering af hele inkassoprocessen tager vi os af kommunikationen, rykkerskrivelser og eventuelle retlige skridt, så du kan fokusere på din forretning uden bekymringer.
Hvorfor anvende Jurisgroup?
Hos Jurisgroup får du mere end bare et inkassofirma
Vi sikrer, at du hurtigt og effektivt får dine penge tilbage. Med professionel håndtering af hele inkassoprocessen tager vi os af kommunikationen, rykkerskrivelser og eventuelle retlige skridt, så du kan fokusere på din forretning uden bekymringer.
Med Jurisgroup får du tryghed, gennemsigtighed og en professionel håndtering fra start til slut. Lad os tage hånd om dine inkassosager, så du kan fokusere på det, der virkelig betyder noget – din forretning.